Widerrufsrecht

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Die Möglichkeit zur Rücksendung gilt für 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine Umtausch- oder Rückerstattungsoption anbieten. Nur unbenutzte Artikel, die sich in demselben Zustand befinden wie bei Erhalt, kommen für eine Rücksendung in Frage. Der Artikel muss auch in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

In bestimmten Fällen wird nur ein Teil des Preises erstattet: (falls zutreffend)

• Artikel, die sich nicht in ihrem ursprünglichen Zustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen und dies nicht auf unser Verschulden zurückzuführen ist.
• Artikel, die nicht innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgesendet werden.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Artikel senden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Wir teilen Ihnen auch mit, ob wir Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt haben. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird diese automatisch innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen über Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend) Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann gegebenenfalls an den Herausgeber Ihrer Kreditkarte. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung verbucht wird. Wenn dies nicht das Problem ist, kontaktieren Sie bitte Ihre Bank. Oftmals benötigen Banken einige Bearbeitungszeit für Rückerstattungen. Wenn Sie all dies getan haben, aber immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@dutch-grow.com.

Rabattierte Artikel (falls zutreffend)

Für rabattierte Artikel können keine Rückerstattungen gewährt werden.

Umtausch (falls zutreffend)

Wir ersetzen nur defekte oder beschädigte Artikel. Wenn Sie einen Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@dutch-grow.com und senden Sie den Artikel an Dutch Grow B.V., Henckenshagenstraat 5, 4834 KX, Breda.

Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels gehen zu Ihren Lasten. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Die Lieferzeit für den Ersatzartikel hängt davon ab, wo Sie sich befinden. Wenn Sie uns einen Artikel im Wert von mehr als € 75 zurückschicken, sollten Sie einen Versandservice mit Sendungsverfolgung oder Versicherung in Betracht ziehen. Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten werden.